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直播內容生態問題頻現 多方發布舉措監管直播亂象

2020-07-03 09:22:38報告大廳(www.angkgame.com) 字號:T| T
  報告大廳摘要:直播帶貨風頭正勁,成為電商圈的大熱領域,以乘風破浪之勢席卷全國,參與者眾多,儼然形成“全民直播帶貨”的市場格局。近年來,直播行業與熱度相伴的還有亂象叢生。前有游戲、秀場主播為求打賞“博出位”,后有企業大佬帶貨宣傳違規。

  直播帶貨風頭正勁,成為電商圈的大熱領域,以乘風破浪之勢席卷全國,參與者眾多,儼然形成“全民直播帶貨”的市場格局。近年來,直播行業與熱度相伴的還有亂象叢生。前有游戲、秀場主播為求打賞“博出位”,后有企業大佬帶貨宣傳違規。

  直播內容生態問題頻現

  近期,國家網信辦會同相關部門對國內31家主要網絡直播平臺的內容生態進行全面巡查。核查情況表明,這些平臺普遍存在一些女主播衣著暴露、男主播言行粗俗惡俗、傳播不良價值觀等直播亂象。其中,“斗魚直播”等10家網絡直播平臺因存在傳播低俗庸俗內容等問題,被國家網信辦指導屬地網信辦依法依規約談。

  對于一些平臺售賣假貨、為博出位進行低俗表演等違法行為,中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍在接受記者采訪時表示,獲取粉絲的花費如此之大,主播們開始了快速套現之路。一方面,主播缺乏忠實的粉絲,只能通過持續不斷的話題或抓人眼球的表現留住粉絲;另一方面,除了“傳銷式”層級獲利外,售賣假貨可能是變現最快的方式。

  此外,不乏有平臺借助免費“網課”推廣“網游”,利用色情低俗內容誘導用戶點擊瀏覽并充值打賞,利用“抽獎”“競猜”“返利”等方式涉嫌組織網絡賭博。日前,央視新聞頻道就在報道中點名批評斗魚等直播平臺,因為在免費網課渠道中推廣網絡游戲

  記者發現,近兩年來,未成年人高額打賞主播現象屢見不鮮。“南京12歲女孩巨額打賞主播9999元”、“海南12歲小學生打賞主播花掉環衛工母親4萬辛苦錢”諸如此類的新聞在網絡上比比皆是。

  與傳統的秀場直播、游戲直播出現的問題不同的是,電商直播問題多出現在營銷環節中。6月29日,中國消費者協會發布《“618”消費維權輿情分析報告》顯示,監測期內,共收集有關“直播帶貨”類負面信息112384條。問題主要集中在部分主播特別是“明星主播”在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產品功效或使用極限詞等違規宣傳問題、產品質量貨不對板、兜售“三無”產品、假冒偽劣商品、直播刷粉絲數據、銷售量刷單造假“殺雛”、售后服務難保障等方面。

直播內容生態問題頻現

  多方發布舉措監管直播亂象

  面對直播行業熱潮涌動之下的亂象頻發,相關部門和行業協會陸續發布相關舉措,加強監管。

  5月,最高法出臺《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》,明確未成年人“打賞”返還標準。該意見明確限制民事行為能力人未經其監護人同意,參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監護人請求網絡服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持。

  除了相關部門的監管,行業內治理直播亂象也有了“行規”。日前,中國廣告協會發布《網絡直播營銷行為規范》,自今年7月1日起施行。對于常見的違規宣傳等問題,《規范》明確規定商家應具有與所提供商品或者服務相應的資質、許可,并亮證亮照經營;明確主播在直播活動中,應當保證信息真實、合法,不得對商品和服務進行虛假宣傳,欺騙、誤導消費者。

  同時,對于屢禁不止的刷單造假行為,《規范》也提出,網絡直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構或篡改交易數據和用戶評價;不得進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。

  中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林在接受采訪時建議,政府和相關部門要明晰主體責任,積極完善相關法律法規和管理辦法,變“事后監管”為“事前事中事后”全方位監管,提高平臺、主播等違法違規成本;同時,直播產業本身要深耕內容創作,利用大數據、云計算等手段實現內容聚焦和垂直化,不斷迎合消費者復雜多變的心理需求,滿足用戶多樣性的文化需要。

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